隨著社會的發(fā)展和人們對旅行的需求不斷增加，航空旅行已成為人們出行的重要方式之一。而航空公司也越來越意識到了提升乘客體驗的重要性。在這個領(lǐng)域里，深圳航嘉，作為一家年輕的航空公司，通過創(chuàng)新和顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式，在機上娛樂方面實現(xiàn)了大有作為，贏得了廣大乘客的好評。
一、深圳航嘉在機上娛樂方面有哪些創(chuàng)新舉措？
深圳航嘉在機上娛樂方面的創(chuàng)新舉措主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.搭建航空WiFi服務(wù)平臺
深圳航嘉在機上娛樂方面的最大創(chuàng)新在于，借助了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立起了一套航空WiFi服務(wù)平臺。這個平臺以無線網(wǎng)絡(luò)為主要手段，將乘客即時的訂餐、購物、娛樂等需求通過手機或平板電腦等設(shè)備，傳輸?shù)綑C上的系統(tǒng)，實現(xiàn)了連接航班服務(wù)與用戶的無障礙溝通。
2.提供個性化的娛樂項目
深圳航嘉為乘客提供了多種多樣的娛樂項目。不僅有豐富的電影資源，還有各類電子圖書、音樂和游戲等，內(nèi)容完全可以滿足不同年齡、不同需求的乘客。同時，在WiFi平臺上的訂餐、購物也極大的豐富了乘客的機上娛樂體驗。
3.實現(xiàn)了機內(nèi)社交交流
通過航空WiFi服務(wù)平臺，深圳航嘉實現(xiàn)了乘客之間的社交交流。例如乘客可以在機上收到心儀的聊天信息，并與其展開交流。這不僅提供了更多的社交機會，也為乘客在出行中帶來了更多的樂趣。
二、深圳航嘉顛覆傳統(tǒng)航空服務(wù)模式的實現(xiàn)過程是什么？
深圳航嘉在顛覆傳統(tǒng)航空服務(wù)模式方面，主要采用以下措施:
1.定位“網(wǎng)絡(luò)航空公司”
深圳航嘉一開始就定位了一個“網(wǎng)絡(luò)航空公司”，該公司利用高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)了與乘客之間的實時連接。這種新的服務(wù)模式可以給乘客更多的自主選擇權(quán)，同時也可以降低公司運營成本。
2.顛覆傳統(tǒng)機上服務(wù)模式
傳統(tǒng)航空公司娛樂方案以在飛行中有限的電視選擇為主，而且不能實現(xiàn)乘客與航班系統(tǒng)之間的互動。深圳航嘉通過利用WiFi實現(xiàn)了一種新的服務(wù)模式，為乘客提供了多種娛樂項目，同時也可以實現(xiàn)定餐、購物等功能，大大豐富了乘客的旅行體驗。
3.提高自動化水平
深圳航嘉的服務(wù)平臺實現(xiàn)了機器人設(shè)備輔助，提高了服務(wù)的自動化水平。自動售貨機、顧客交流機器人等智能設(shè)備，減輕了空乘人員壓力，為乘客帶來更多的舒適、便利和娛樂體驗。
任何企業(yè)的經(jīng)營行為都是有風險的，尤其對于顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式的企業(yè)更是如此。和其他行業(yè)不同，航空業(yè)運營成本較高，風險也相應(yīng)增大，這也是為什么航空公司很難跑到兩個極端的原因之一。
對于深圳航嘉來說，顛覆傳統(tǒng)航空服務(wù)模式，首先要承擔網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運營成本，但同時也帶來了更多的市場競爭優(yōu)勢和未來的增長空間。但即便如此，深圳航嘉也需要靈活應(yīng)對，提高自身的競爭力，尤其是要注重飛行安全和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能把新的服務(wù)模式完美的發(fā)揮出來。
四、深圳航嘉在顛覆航空旅行方面的成績和未來規(guī)劃是什么？
深圳航嘉雖然是一家年輕的航空公司，但是已經(jīng)有了較為顯著的成績。
1.乘客評價
乘客對深圳航嘉的評價非常高，主要體現(xiàn)在WiFi平臺可以讓乘客隨時訂餐，同時也豐富了機上娛樂的內(nèi)容和樂趣。
2.服務(wù)升級
深圳航嘉目前正在實現(xiàn)機型的換代升級，未來將使用全新的787 Dreamliner飛機，該機型將進一步優(yōu)化機內(nèi)娛樂體驗，提供更高效和高質(zhì)服務(wù)。
3.拓展國際航線
為了更好地滿足中國乘客的出行需求，深圳航嘉計劃在未來擴大對國際航線的拓展，提供普惠價機票，為乘客提供了更多的選擇。
總的來說，深圳航嘉在機上娛樂方面的創(chuàng)新舉措，為我們創(chuàng)造了更多上升空中的體驗，也展現(xiàn)出一個新航空公司的實力和創(chuàng)新能力。希望深圳航嘉可以在未來不斷創(chuàng)新并完善服務(wù)，不斷提升乘客的體驗，為我們的旅行增添更多色彩。
